کس طرح جذباتی طور پر ذہین رہنما مشکل گفتگو کو سنبھالنے کے لیے 10 سیکنڈ کے اصول کو اپناتے ہیں

10 سیکنڈ کا اصول واقعی آسان ہے: یہ صرف یہ کہتا ہے کہ جب بھی گفتگو میں درجہ حرارت بڑھنے لگے تو جواب دینے سے پہلے 10 سیکنڈ کے لیے رک جائیں۔ بس بس رک جاؤ اور انتظار کرو۔

اس کے کام کرنے کی کئی وجوہات ہیں۔ سب سے پہلے، یہ آپ کو ایک سانس لینے اور اپنے ردعمل کے بارے میں سوچنے کی اجازت دیتا ہے اس سے پہلے کہ آپ کسی اور گرم گفتگو میں مزید ایندھن ڈالیں۔ گہری سانس لینے سے دراصل کورٹیسول کو کم کرنے میں مدد مل سکتی ہے، ہارمون جو آپ کے تناؤ کے ردعمل میں معاون ہے۔

لچک کامیابی سے زیادہ اہم کیوں ہے؟

یہ آپ کو گفتگو کے دوسری طرف والے شخص پر غور کرنے اور جو کچھ بھی کہتا ہے اس پر عمل کرنے کا ایک لمحہ بھی دیتا ہے۔ بہر حال، یہاں تک کہ اگر وہ کچھ کہتے ہیں جو آپ کو پریشان کرتی ہے، تب بھی آپ کے پاس جواب دینے کا انتخاب ہے۔ حالات خراب ہونے سے پہلے خود کو 10 سیکنڈ کا وقت دیں۔

تقریبا کسی بھی ایسی صورتحال میں جہاں بات چیت ہاتھ سے نکل رہی ہو، 10 سیکنڈ کا اصول آپ کو اپنے جذبات کو پھیلانے اور لوگوں اور اپنے مقصد پر دوبارہ توجہ مرکوز کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔ بلاشبہ، اتنے سادہ اصول کے لیے، اسے عملی جامہ پہنانا کافی مشکل ہو سکتا ہے۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ جب بات چیت گرم ہو جاتی ہے یا آپ کو احساس ہوتا ہے کہ آپ کی تکمیل نہیں ہو رہی ہے، تو آپ اکثر اپنے مقصد اور اہداف کی بنیاد پر جواب دینا چھوڑ دیتے ہیں، اور بجائے اس کے کہ جذباتی ہو کر جواب دیں۔ اظہار

آپ حیران ہوں گے کہ آپ کو اپنے جذبات اور خیالات کو جمع کرنے کا موقع دینے کے لحاظ سے 10 سیکنڈ کا کتنا مطلب ہے۔ آپ کو یہ جان کر اور بھی حیرت ہو سکتی ہے کہ بات چیت کو دوبارہ پٹری پر لانے میں یہ کتنا موثر ہے۔

کیوں؟ کیونکہ زیادہ تر وقت، جب بات چیت گرم ہو جاتی ہے، دونوں لوگ ایک قسم کے پاگل پن میں چلے جاتے ہیں. ایک شخص کچھ ایسا کہتا ہے جو دوسرے کو ناگوار لگتا ہے اور وہ غصے یا مایوسی کے ساتھ جواب دیتا ہے۔ یہ ردعمل پہلے شخص کو متحرک کرتا ہے اور وہ ایک خطرناک چکر میں جاری رہتا ہے۔ میں کہتا ہوں کہ یہ خطرناک ہے کیونکہ اس میں نہ صرف مواصلات کو نقصان پہنچانے بلکہ تعلقات کو بھی نقصان پہنچانے کی صلاحیت ہے۔

آخر کار، یہی اصل وجہ ہے کہ یہ اصول بہت اہم ہے۔ یہ صرف بات چیت کے بارے میں نہیں ہے، یہ تعلقات کے بارے میں ہے.

اس اصول کی دو کلیدیں ہیں۔ واضح ہے کہ آپ کو 10 سیکنڈ کے لیے رکنا ہوگا۔ یہ وہ حصہ ہے جو آپ کو گفتگو کے درجہ حرارت کو کم کرنے کے لیے جگہ فراہم کرتا ہے۔

تاہم، زیادہ اہم ٹکڑا یہ ہے کہ آپ کو یہ پہچاننے کے قابل ہونا پڑے گا کہ جب درجہ حرارت زیادہ ہو اور یہ کہ آپ کا جذباتی ردعمل گفتگو میں مدد نہیں دے گا۔ اسی لیے جذباتی ذہانت بہت اہم ہے۔ درحقیقت، جذباتی ذہانت محض کسی چیز کے بارے میں آپ کے اپنے جذباتی ردعمل کو سمجھنے کی صلاحیت ہے اور اس وجہ سے فیصلہ کریں کہ آپ کس طرح کا جواب دینے جا رہے ہیں۔

10 سیکنڈ کا قاعدہ زیادہ مؤثر نہیں ہے اگر آپ یہ نہیں دیکھ پا رہے ہیں کہ آپ کے جذبات کسی اور کے ساتھ واضح طور پر بات چیت کرنے کے راستے میں کب آ رہے ہیں، یا اگر آپ اس بات کی شناخت نہیں کر پا رہے ہیں کہ آپ کو مایوسی یا غصے کی وجہ کیا ہے۔ . تاہم، جذباتی طور پر ذہین لیڈروں کے پاس خود آگاہی ہوتی ہے کہ وہ یہ پہچان سکتے ہیں کہ کب پاگل سائیکل شروع ہوتا ہے اور خود کو توقف کی اجازت دیتے ہیں۔

آخر کار، مقصد بات چیت کو جیتنا نہیں ہے۔ کم از کم، یہ نہیں ہونا چاہئے. مقصد تعلقات میں قدر کا اضافہ کرنا ہے۔ آپ ایسا نہیں کر سکتے جب آپ مایوس یا ناراض ہوں، یا اگر دوسرا شخص سننے کے قابل نہ ہو کہ آپ کیا کہنا چاہ رہے ہیں۔

یہی وجہ ہے کہ 10 سیکنڈ کا اصول بالآخر اتنا قیمتی ہے - اس لیے نہیں کہ یہ آپ کی گفتگو کو بہتر بنانے میں مدد کرتا ہے، بلکہ اس لیے کہ یہ آپ کے تعلقات کو بہتر بنانے میں مدد کرتا ہے۔ میرا مطلب ہے، یہ یقینی طور پر آپ کی گفتگو کو بہتر بنائے گا، لیکن اصل فائدہ یہ ہے کہ یہ آپ کو ایک ایسا ٹول فراہم کرتا ہے جسے آپ اہم لوگوں کے ساتھ اپنے تعلقات میں سرمایہ کاری کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔